Lieferung, Montage, Rücksendung: was beim Aufstehsessel von Amazon passiert

Ein Sessel mit Aufstehhilfe ist ein großes Möbelstück. Das ist für viele die eigentliche Sorge beim Online-Kauf: Wer trägt ihn hoch? Wer baut ihn auf? Und was passiert, wenn er nicht passt?

Hier steht, was die Hersteller und Amazon dazu angeben. Stand der Amazon-Angaben: 26.10.2026.

Das Wichtigste vorweg

• Pakete: MCombo liefert laut Hersteller in drei Paketen. Der Asukale-Sessel kommt laut Anbieter in zwei Paketen.
• Gewicht: Laut den Amazon-Angeboten wiegen die Sessel in unserem Vergleich rund 43 bis 57 kg.
• Montage: Bei MCombo laut Hersteller ohne Werkzeug.
• Rückgabe: Schwere Artikel holt ein Transportdienst an deiner Adresse ab. Wie, steht in deiner Bestellung.

Was geliefert wird

Die Sessel kommen zerlegt. Beim MCombo 7550 nennt das Angebot als Inhalt eine Rückenlehne, ein Sitzteil, zwei Armlehnen, Zubehör und Handbuch. Bei anderen Modellen steht der Lieferumfang in der Anleitung oder im Angebot.

Quellen: Hersteller-Produktseiten (mcombo.eu) und Amazon-Angebote, abgerufen am 26.10.2026. Die Gewichte stammen aus den Angeboten und gelten für den ganzen Sessel, nicht für ein einzelnes Paket.

Wie geliefert wird

Laut Amazon-Hilfe („Kauf schwerer oder sperriger Artikel“) gelten Artikel über 23 kg oder mit einer Seite über 175 cm als schwer oder sperrig. Sie kommen über spezialisierte Lieferpartner.

• Wunschterminlieferung: Ist sie für den Artikel verfügbar, wählst du an der Kasse Tag und Uhrzeit. Dann wird laut Amazon in das Zimmer deiner Wahl geliefert.
• Standardzustellung: Du bekommst ein voraussichtliches Lieferdatum. Unter bestimmten Bedingungen, abhängig von Gewicht und Preis, liefert Amazon nur bis vor die Haustür.
• Unterschrift: Bei schweren oder sperrigen Artikeln kann laut Amazon die Unterschrift eines Erwachsenen nötig sein.

Wichtig: Viele Sessel verkaufen und verschicken Marketplace-Händler, nicht Amazon selbst. Wer verkauft und wer verschickt, steht auf der Angebotsseite. Die Lieferart steht dort oder an der Kasse. Verlass dich auf diese Angaben, nicht auf allgemeine Aussagen.

Vor der Lieferung: so bereitest du dich vor

1. Den Weg ausmessen

   Miss Haustür, Treppenhaus, Wohnungstür und Zimmertür. Denk an enge Kurven im Treppenhaus. Die Pakete sind groß, auch wenn sie einzeln leichter sind als der ganze Sessel.

2. Helfer organisieren

   Wenn nur bis zur Haustür geliefert wird, braucht ihr mindestens zwei Personen zum Tragen. Für Menschen, denen das Aufstehen schwerfällt, ist das keine Aufgabe.

3. Den Weg freiräumen

   Laut Amazon-Hilfe sollten Teppiche, Möbel und andere Hindernisse aus dem Weg sein. Eine Decke oder Pappe schützt den Boden.

4. Den Stellplatz vorbereiten

   Prüfe den Abstand zur Wand laut Hersteller und eine Steckdose in Reichweite. Wie du misst, steht unter Sitzhöhe und Sitztiefe richtig messen.

5. Bei Lieferung prüfen

   Kontrolliere die Pakete auf Schäden. Laut Amazon-Hilfe kannst du einen beschädigten oder falschen Artikel bei der Lieferung ablehnen.

Montage: was laut Hersteller nötig ist

Bei den MCombo-Modellen erfordert der Zusammenbau laut Hersteller kein Werkzeug. MCombo rechnet für Anfänger mit etwa 15 Minuten. Tragt und hebt die großen Teile trotzdem zu zweit.

Halte dich an die beiliegende Montageanleitung, denn der Ablauf ist je nach Modell anders. Für den MCombo 7286 beschreiben wir ihn Schritt für Schritt unter Sessel mit Aufstehhilfe aufbauen. Prüfe nach dem Aufbau, ob alle Kabel eingesteckt sind und nichts unter dem Sessel liegt. Fahr den Sessel einmal ganz hoch, ganz in die Liegeposition und zurück, bevor sich jemand hineinsetzt.

Rücksendung: wenn der Sessel nicht passt

Erst einmal: Viele Rücksendungen lassen sich vermeiden, wenn du vorher misst. Sitzhöhe, Sitztiefe und Wandabstand sind die häufigsten Gründe, warum ein Sessel nicht passt.

Was Amazon für sperrige Marketplace-Artikel angibt

Die Amazon-Hilfeseite „Rücksendung schwerer oder sperriger Marketplace-Artikel“ nennt diese Regeln (abgerufen am 26.10.2026):

1. Artikel über 31,5 kg oder mit einer Seite über 175 cm gelten als schwer oder sperrig. Für die Rückgabe wird ein Abholtermin bei dir zu Hause vereinbart.
2. Du beantragst die Rückgabe unter „Meine Bestellungen“ mit „Artikel zurückgeben“. Diese Hilfeseite nennt dafür 30 Tage nach dem Lieferdatum.
3. Bietet das Formular keine Abholung an, hat der Verkäufer 48 Stunden Zeit, einen Transportdienst zu beauftragen. Die Details kommen über das Käufer-Verkäufer-Postfach.
4. Bei einer Rückgabe innerhalb Deutschlands ist die Abholung innerhalb von 15 Kalendertagen ab deinem ersten Kontakt mit dem Verkäufer fällig. Eine spätere Abholung kannst du vereinbaren.
5. Bei der Abholung muss ein Erwachsener anwesend sein. Zerlege den Sessel bei Bedarf und verpacke ihn sicher.
6. Ist der Artikel beschädigt, defekt oder fehlen Teile, kannst du Ersatz oder eine Erstattung beantragen; die Abholung wird arrangiert.

Wenn Amazon selbst verschickt

Für Artikel, die Amazon versendet, gelten laut der Hilfeseite „Rücksendekosten“ Artikel über 23 kg oder über 175 cm als schwer oder sperrig. Sie werden über ein spezielles Rücksendenetzwerk abgeholt.

Ist der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch, kann Amazon eine Abholgebühr von der Erstattung abziehen (siehe Hilfeseite „Rücksendekosten“). Prüfe deine Optionen in deiner Bestellung.

Was das Gesetz sagt

Beim Kauf im Internet hast du als Verbraucherin oder Verbraucher in der Regel ein Widerrufsrecht (§ 312g BGB). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage (§ 355 BGB). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, wenn der Verkäufer dich vorher darüber informiert hat (§ 357 Abs. 5 BGB). Wann die Frist beginnt und wer die Kosten trägt, steht in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Fachhandel als Alternative

Wer den Aufwand mit Sperrgut scheut, kann im Sanitätshaus oder Möbelhaus kaufen. Dort kannst du probesitzen. Frag vorher, ob Lieferung bis in die Wohnung und Aufbau dazugehören. Den Vergleich beider Wege findest du unter Amazon oder Sanitätshaus.

Nach dem Aufbau

Lies die Bedienungsanleitung, bevor du den Sessel zum ersten Mal benutzt. Dort steht auch, ob es eine Notabsenkung bei Stromausfall gibt. Mehr dazu unter Was tun bei Stromausfall?.

Noch auf der Suche nach dem passenden Modell? Alle Sessel mit Maßen und Empfehlung stehen unter Fernsehsessel mit Aufstehhilfe. Zurück zur Startseite mit der Sessel-Wahl.